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呼叫中心许可证

2017-12-16 21:05 作者:admin 来源于:未知
   呼叫中心业务是指呼叫中心业务是指受企事业单位委托,利用与公用电话网或因特网连接的呼叫中心系统和数据库技术,经过信息采集、加工、存储等建立信息库,通过固定网、移动网或因特网等公众通信网络向用户提供有关该企事业单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。呼叫中心业务还包括呼叫中心系统和话务员座席的出租服务。用户可以通过固定电话、传真、移动通信终端和计算机终端等多种方式进入系统,访问系统的数据库,以语音、传真、电子邮件、短消息等方?#20132;?#21462;有关该企事业单位的信息咨询服务。

  地网与全网(或者跨地区)的区别:在省、自治区、直辖市范围内经营的,注册资本最低限额为100万元人民币;在全国或者跨省、自治区、直辖市范围经营的,注册资本最低限额为1000万元人民币。

码号:

  95字头: 呼叫中心、电话信息服务、语音信箱、商用试验

  955/953字头: 客户服务银行、证券、保险、航空、信托、铁路、邮电、电力、交通运输、物流等行业可以直接申请

  以上呼叫中心码号均可对码号位进行拓展延长使用。

了解许可分类,了解政策法规。 详情拨打咨询中心:15339192895   13032973335

 

呼叫中心的申请条件

  申请呼叫中心业务的,应当符合下列条件:

  (一)经营者为依法设立的公司。

  (二)有与开展经营活动相?#35270;?#30340;资金和专业人员。

  (三)有为用户提供长期服务的信誉或者能力。

  (四)在省、自治区、直辖市范围内经营的,注册资本最低限额为100万元人民币;在全国或者跨省、自治区、直辖市范围经营的,注册资本最低限额为1000万元人民币。

  (五)有必要的场地、设施及技术方案。

  (六)公司及其主要出资者和主要经营管理人?#27604;?#24180;内无违反电信监督管理制度的违法记录。

  (七)国家规定的其他条件。

了解审批规格,界定企业资格。 详情拨打咨询中心:15339192895   13032973335

呼叫中心的申请材料

  应当向电信管理机?#22266;?#20132;的申请材料:

  (一)公司法定代表人签署的经营增值电信业务的书面申请。

  (二)公司的企业法人营业执照副本?#26696;?#21360;件。

  (三)公司概况。

  (四)公司最近经会计师事务所审计的企业法人年度财务会计报告或者验资报告及电信管理机构规定的其他相关会计资料。

  (五)公司章程、公司股权结构及股东的有关情况。

  (六)公司员工相关情况。

  (七)为用户提供长期服务和质量保障的措施。

  (八)信息安全保障措施。

  (九)证明公司信誉的有关材料。

  (十)公司法定代表人签署的公司依法经营电信业务的?#20449;?#20070;。

  申请经营的电信业务依照法律、行政法规及国家有关规定须经有关主管部门事先审核同意的,应当提交有关主管部门审核同意的文件。

  尚未获得企业法人营业执照的申请人,应当提交公司的企业名称预先核准通知书,不需提交前款第(二)项、第(九)项规定的材料。对于前款第(一)项规定的书面申请和第(十)项规定的?#20449;?#20070;,拟成立有限责任公司的,应当由全体股东签署;拟成立股份有限公司的,应当由全体发起人签署。

材料多无头绪,进入快速了解。 详情拨打咨询中心:15339192895   13032973335

审核标准

  1、申办材料齐全、规范、有效。

  2、申请单位必须符合《电信业务经营许可证管理办法?#36820;?#20845;条的规定。

法规依据:

  1、《中华人民共和国电信条例》

  2、《电信业务经营许可证管理办法》

申请流程

  “官方”申请流程

  1、筹备企业文件(10工作日)

  2、材?#38505;?#25913;反馈(10-20工作日/次,企业初次申请需修改3-5次)

  3、材料受理报送(5-10工作日)

  4、等待制证流程(40-60个工作日)

  企业时间消耗:6-8个月

  企业人力消耗:4-5个月

  备注:如企业首次提交材料中存在未经删修的敏?#24515;?#23481;或违法内容,后续的申请修改将非常困难。

  “麦基客”申请流程

  1、沟通交接文件(3工作日)

  2、撰写技术材料(1工作日)

  3、材?#38505;?#25913;受理(5-10工作日)

  4、反馈审批通过(5-10工作日)

  5、等待制证流程(40工作日)

  企业时间消耗:3个月(部?#36136;?#20221;项目可加急)

  企业人力消耗:0

  众赢咨询增值服务:分享该领域的核心法规、分享业务资源、提供年检续期等服务;

加急仅需20日,了解加急地区。 详情拨打咨询中心:15339192895   13032973335

常见问题

  短消息码号位如何进行拓展延长使用

  码号如何申请

  公司的申请条件是否满足要求

  人员配置是否符合

  申请报告怎么写

  办公地与经营地址问题

  验资或审计报告

  股权结构问题

解初审规则,快速编排整理。 详情拨打咨询中心:15339192895   13032973335

  呼叫中心业务的适用条例和罚则

  《中华人民共和国电信条例》

  《电信业务经营许可管理办法》

  国家对电信业务经营按照电信业务分类,实行许可制?#21462;?/p>

  经营电信业务,必须依照本条例的规定取得国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构颁发的电信业务经营许可证。未取得电信业务经营许可证,任何组织或者个人不得从事电信业务经营活动。

  如擅自经营的,由国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构依据职权责令改正,没收违法所得,处违法所得3倍以上5倍以?#36335;?#27454;;没有违法所得或者违法所得不足5万元的,处10万元以上100万元以?#36335;?#27454;;情节严重的,责令停业整顿:

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  1、政务咨询中心:

  为企业提供政务咨询,包括市场准入的许可要求、监管环?#22330;?#26381;务标准等;

  帮助企业快速的了解行业结构、法规尺度;得以更全面的制定投资计划;

  2、企业运营策划:

  为企业提供运营策划,包括运营结构的?#25103;?#24615;、技术实现的可行性、服务保障的可控性等;

  帮助企业优化运营流程、解决尚存问题,排除运营隐患;得以进一步的提升服务质量;

  3、新规通知服务:

  向企业通告最新的行业法律法规及解决方案,包括监督审查新规、涉规整顿范围等;

  帮助企业解析新规要求、监管标?#25216;?#35299;决方案;得以在尊则守法的基础上择方向速发展。

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